25%de reducción
Tiempo de implementación de diseño
Design System de Konfío
Contribuí al despliegue de un Design System multiplataforma que ayudó a los equipos a trabajar con más consistencia y eficiencia.
Diseño productos financieros — y los sistemas que ayudan a escalarlos.
Soy Principal Product Designer con más de 12 años de experiencia en fintech, servicios financieros, e-commerce y productos digitales en Latinoamérica.
Trabajo en la intersección entre estrategia de producto, experiencia del cliente y operaciones de diseño. Mi enfoque es convertir problemas de negocio complejos en experiencias claras e intuitivas, a la vez que ayudo a los equipos a construir los sistemas y las formas de trabajo necesarios para entregar mejores productos a escala.
A lo largo de mi carrera he transitado entre el diseño de producto práctico, el liderazgo de diseño y las iniciativas estratégicas. Esa perspectiva me ayuda a conectar los detalles de un recorrido del usuario con los desafíos de negocio, técnicos y organizacionales que hay detrás.
Impacto destacado
~15%de mejora
Time-to-market
Design System de Konfío
La iniciativa ayudó a acelerar la entrega de producto al reducir el trabajo de diseño repetido y mejorar la colaboración entre diseño e ingeniería.
30%de aumento
Satisfacción del cliente
Rediseño de Banca Empresarial de Citibanamex
Resultado adicional: 10% de mejora en la retención de clientes.
Cómo abordo el diseño
Simplificar la complejidad financiera
Los productos financieros implican confianza, riesgo, reglas de negocio y restricciones operativas. Disfruto hacer estas experiencias más fáciles de entender y usar sin perder el control y la claridad que los clientes necesitan.
Conectar el diseño con resultados de negocio
Entiendo el diseño como parte de la estrategia de producto, no como una capa que se agrega al final. Trabajo para conectar las necesidades del cliente, las prioridades del negocio, los datos y la factibilidad técnica, usando evidencia e iteración para informar las decisiones.
Construir para escalar
El buen diseño no debería depender de esfuerzos heroicos individuales. A través de Design Systems, principios claros y colaboración multifuncional, ayudo a los equipos a reducir duplicidad, mejorar la consistencia y entregar con más eficacia.
Cómo lidero
Liderar diseñadores
He supervisado a diseñadores de producto en la app móvil de BancaNet Empresarial en Citibanamex y en el producto de pagos de Konfío.
Alinear visiones y prioridades
Liderar un equipo como coordinador exige alinear visiones distintas, priorizar con restricciones reales y confiar en el equipo para la ejecución. Lo más difícil suele ser gestionar las expectativas entre negocio, producto y tecnología.
Unificar y hacer crecer equipos
Aprendí a unificar equipos divididos, practicar la escucha activa y compartir experiencia para impulsar el crecimiento colectivo.
Trayectoria
Oct 2024 – Presente
Principal Product Designer
Aviva
Trabajo en recorridos de crédito y operaciones internas de ventas, explorando cómo el diseño de producto, los datos y las tecnologías emergentes pueden mejorar las experiencias digitales y los flujos operativos.
Feb 2021 – Ene 2024
Product Design Manager
Konfío
Evolucioné de Product Design Lead a Product Design Manager.
Trabajé en experiencias de pago, integración de producto y Design Systems, conectando las necesidades del cliente con la entrega de producto y la ejecución multifuncional.
May 2014 – Feb 2021
Head of Design
Anzen Digital
Crecí a través de varios roles, de UX/UI Designer a Product Design Lead, hasta terminar como Head of Design.
Lideré iniciativas de diseño para productos financieros empresariales, incluido el rediseño de Banca Empresarial de Citibanamex, junto con la estandarización de procesos de diseño para clientes de servicios financieros.
Más allá del trabajo
Fuera del trabajo, soy curioso con la comida, la música y la tecnología. Disfruto experimentar en la cocina, armar sets de DJ, jugar videojuegos y descubrir ideas nuevas sobre producto y diseño.
Para mí, la creatividad no se limita al proceso de diseño. Es una forma de explorar, conectar ideas y mirar problemas conocidos desde otra perspectiva.
